思维捷径是人们在信息不完整的情况下短间解决方案的一种办法,但它确实也会经常性地把人带进坑里。比如,代表性思维捷径,可以叫相似思维捷径,意思是说人们在判新一个不确定物时,会第一时间搜素头脑中与之相似的事物、根似事物的特征做出快捷判断和决策。代表性思维捷径,只是常见认知偏差的一种。卡尼曼和特沃斯基还研究了好几种类似偏差,比如“可得性思维捷径”。简单说就是人们在判断项事物并做出决策时,脑海中越容易想起来的东西(唾手可得的东西)往往会占据不应有得重大比例,也就是说,容易回忆起来的东西被认为更有可能性,这导致人民出现判断和决策的认知偏差。还有一种比较著名的偏差,“锚定效应”锚定效应在生活中有很多运用。比如我对付女儿时,给她的选项就要闭合,而不能是开放选项。应该问:吃米饭还是吃面?这时她就会在这两个错定的答案中给出自己的选择。如果你说:“你想吃啥?”这个问题就过于开放了,她的小脑瓜会给我增加很多麻烦。 再比如,销售在拜访客户时,不要说“您看什么时候去拜访您比较合适”,而要给出具体的时间,“那您看周下或者周二上午我能否去拜访您一下?”相对来说,后一种问法假设拜访一定会成为现实,只是时间问题,更容易得到你想要的响应。总而言之,人类对并不了解的事物,判断起来会缺乏心理预期,这时候任何信息提示都会成为他做判断的。