他为什么会这样做？内心的冲突是这件事的本源。这个设计员对温情有病态的渴望，特别希望得到別人随时随地的关照。这种渴望中含有一种无意识倾向，即想要从别人那里得到好处。这就导致出现了这样的行为渴望温情，但还要站在人际交往的制高点，拥有支配地位。前一倾向可能会使他乐于接受帮助，但是无意识的傲慢又跳出来反对他。这种高傲其实非常脆弱，不堪一击。他认为别人都应该以帮助他为荣，而他去求人帮助则是一种耻辱。他十分推崇独立自强这让他更加厌恶向别人求助。他不愿意告诉別人自己需要什么，更不想置身于别人的恩惠之下。他内心从不接受，却又不断索取。 每种神经症冲突都不是患者可以自行解决的，因为任何一种导致神经症冲突的矛盾的驱力都有无意识、强迫性的特点。 在此假设有一条分割线，它可以将神经症患者与正常人的冲突模糊地划分开来，这样就可以看出两者的不同：神经症患者冲突的两个对立面之间的悬殊，要比正常人大得多。正常人是在两种行为模式间作出选择，无论选择哪一种，都在完整的人格框架之内，是合情合理的。用图形半例的话，神经症患者冲突的两方面相差巨大，几乎是180度，成一条直线，而正常人的角度可能只相差90度，或者更小。此外，在意识层面，两者也有程度上的不同。索伦・克尔物郭尔说：“生活从来都是千差万别，绝非是简单的抽象对比所能描述的加无意识的失望低落和有意识的失望低落之间的对比。”但我们可以这样理解：正常范围内的冲突是有意识的，而神经症冲突是无意识的。一般来说。正常人虽然有可能案觉不到内心的冲突，但只要稍加帮助，就可以意识到冲突的存在。神经症冲突正与其相反，它的主要倾向被强力压制着，只有冲破巨大的阻力オ能被解放出来。