“系统实在太复杂，加上产生的效果太巨大，身处其中的人根本无法想像出全貌。假设某个系统所产生的‘巨大效果’是某种残酷的事，譬如将几百万人送进毒气房杀死，但由于是高度分工，执行各个分工的人将无法感受到‘良心的苛责’。” “可是罪魁祸首应该是建立起整个系统的家伙吧？” “你是说推动机械化生产的人吗？这种人成千上万，你指得出是谁吗？何况，这些建立系统的人也只是零件吧，真正掌控系统的并不是人，而是某种看不见的力量。”“拥有自由意志并不代表拥有自由选择的权利，这是两回事。”“别担心，我只是把你做过的事情回报在你身上而已，这就叫做give and take。”
