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我很害怕。我发现自己在挣扎。有的时候我竭尽全力，却还是做不到。幸运的是，我也看到，现实还有好的一面。如果在一个社会中，内疚被用来控制人；那么，指责他人就容易成为一种习惯。反之它的核心是尚未满足的需要。做出选择后，我表达自己的方式，更多的是通过行动而非语言。沮丧意味着，我们不了解自己的需要—我们不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。体会自己和他人的感受和需要可以释放压力。发现这些赞扬的潜在目的之后，人们对于由衷的感激也会心存疑虑。
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原作者：马歇尔·卢森堡
马歇尔·卢森堡(1934—)，师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，美国威斯康星大学临床心理学博士。国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。他有着50多年的实践经验，不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。马歇尔•B•卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创... (更多)
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